磐安县内城区及各乡镇移动营业厅从事前台营业员岗位。熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程;接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努力完成指标;主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投诉量,努力让客户满意。
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